成都试管第一次面诊需要询问哪些内容,八个问题应该怎么提问呢?首先给出结论:面诊要解决三个问题——把自己的情况说清楚、听懂思路的原因、把下一步的计划确定下来。三件事是有先后顺序的,前面的事情没有做完,后面的事情很容易变得模糊不清。
第一次面诊需要解决的问题有三个
第一次面诊所包含的信息量一般只在很短的一段时间内。如果不提前做好准备的话,就会出现“走出诊室才发现自己忘记了该问什么”的情况。为了避免出现这种情况,在进行此次交流之前首先要弄清楚这次交流要解决哪些问题。
大致可以分为三类:把自身的情况说清楚、理解别人提出的方案并确定下一步的工作计划。这三个事情是有先后顺序的,前面的事情没有做完,后面的事情就会很容易变成泛泛而谈。
要解决的问题 具体的内容 没有做到的结果把事情说清楚 既往检查、用药、就诊经历,时间和经济上的现实条件也给出了不符合的情况,之后还要不断补充听懂思路的方向是什么、依据是什么、大概有几大步骤要走 回到家里之后只记得结果,不确定为什么会这样安排 确定下一步 还需要补充哪些内容、什么时间节点之前要完成、之后又怎样衔接 回到家里也不知道自己应该做些什么,时间就这样被延长在这三件事当中,比较容易做到不完整的第三件事。人们认为沟通结束了就意味着事情已经安排妥当了,其实不然,“下一步做什么、什么时候做、与谁对接”如果还没有落实到具体的行动上,那么这些信息仍然处于分散的状态中。
一个实际的方法是在进入诊室之前,在心里先过一遍这三件事情,出来之后再复查一遍是否还有遗漏。缺少哪一样东西,就通过以后的交流来补齐,而不能等到下次面诊再提出来。
二、带上哪些材料可以使交流更加顺畅
沟通的质量主要由双方所拥有的信息量决定。把资料准备好,就相当于把沟通的开始提前了一步。资料大体上可以分为四个部分。
类别 包含的内容 用途身份和基本资料 本人的身份证明、既往就诊证明 用来建立病历档案 既往检查报告 双方的检查结果和影像和报告原件或者复印件判断哪些结果仍然有效需要补充的内容包括:既往诊疗记录、以往的方案说明、用药记录等。操作记录 了解以往的反应和调整的过程 自己整理的时间线 按照时间顺序写了一页摘要,帮助对方快速抓住重点第四类最容易被忽视,但是它的作用通常大于前三类。把重要的事情按照时间顺序排列成一条线,一张纸就足够了:什么时间做了什么、结果怎么样、之后怎么调整。比起在现场查找一沓单据来得更加有效。
需要注意的是,各个机构对于既往资料的使用方式和互认范围各不相同,具体的以接诊机构的回答为准。资料能不能用、有没有需要补充的地方,在沟通的时候可以直接确认,不能自己去推测。
原件和复印件都要带好,以防现场不能出示。
按照时间先后顺序排列,并且不能把项目混在一起存放。
把最近一次的检查结果单独放在前面。
资料准备本身并不会占用到院的时间,但是会直接对这次行程的效率产生影响。用半个小时来整理的话,一般可以换来在沟通过程中明显减少的重复说明。
三、有关自己情况的六个问题
第一组的问题是关于“我现在处于什么样的位置”。这一组的目的就是把背景信息交代清楚,给后面判断做铺垫。
问题 为什么要问这个问题 根据目前所掌握的信息,目前还缺少哪些信息 明确下一步需要补充的信息,防止盲目增加项目 以往结果中,哪些还可以作为参考 减少不必要的重复环节 我这种情况一般是从哪一步开始考虑知道总的起始点,可以安排好时间 是否有需要先处理一些事情,然后再继续往下进行的事项 有些前置事项会影响到后面的进度我的时间表里有哪些地方需要和你沟通一下,把现实中的情况提前告知你,减少后续冲突 双方要各自做好哪些准备工作 防止只安排一方的情况后面再补充这组问题并没有得出具体的结论,但是它决定着接下来所有的交流基础是否牢固。问得越具体,之后得到的回答就会越有针对性。
提问的时候可以按照清单一条条地来,不能临时回忆。清单的作用是不漏掉东西,并不是说知道的东西比别人多。
四、对于方案思路的五个问题
第二组的问题是关于「思路是从哪里来的」」。这组并不是要评价方案的好坏,而是要把判断的标准弄清楚,以便于自己去理解并配合。
该方向主要是根据哪些因素来确定的:把依据拆开来分析,容易理解为什么选择这个方向而没有其他的选择。
大致可以分为以下几个阶段:了解结构之后才能安排好自己的时间以及工作。
各个阶段的主要内容是什么?了解每一阶段的目的和配合程度就会更高。
在过程中会根据什么来做出相应的改变:事先要了解调整的条件,在遇到变化的时候不要惊慌。
需要配合的具体内容是:把配合事项落实到可以执行的程度上。
五个问题中有一个共性,那就是它们都涉及到“依据”而没有涉及“结论”。把原因问清楚了,回家之后自己也可以把逻辑复述出来,不会变成一串记不住的术语。
具体判断和安排由接诊方给出,本文只是说明在沟通的时候可以提出哪些问题,并没有涉及到任何具体的结论或者不同方向之间的高低比较。
五、关于流程和安排的问题四个
第三类的问题是关于“下一步该怎么做”。这组直接决定了你回去之后的行为安排。
问题 关注的落点 下一步先做什么把什么时候之前完成放在前面 把行动和时问对上 哪些环节需要双方都要到场哪一方到场就可以 安排时间的时候要少走弯路 资料用什么方式提交怎样知道已经受理了 避免资料断在中间环节 如果时间上有冲突,哪一项可以调节 为现实安排留出余地在这四个问题中,第二个问题在具体的实施过程中是有意义的。很多家庭时间冲突的原因是事先不知道哪些环节必须要双方到场,所以临时协调不了。
对于递交的方式、受理确认等等具体的办法,各个机构的流程不一样,建议直接向接待机构确认,不能按照以前在别的地方的经验来套用。
六、有关费用结构的问题可以提问
费用问题很容易被问得含糊不清或者问得十分尴尬。另一种方式就是问结构而不是问数字——把「总共多少」换成「由哪些部分组成」,一般会得到比较清楚的答案。
可以提问的内容 提问的意义 整个过程大致可以分为哪些支出属于常规安排的一部分?哪些是另外结算的 明确界限,减少之后的误会 费用确认的方式和公示的途径是什么 你知道去哪里查看不光是听别人口述的情况,如果在过程中有修改的话,那么费用结构又会怎样呢?了解了这些之后,就可以知道变动的方向了。事先做好心理准备本文没有涉及到具体的金额,在不同的机构之间也没有进行价格比较。具体的评判标准和支付方式要按照接诊机构所公布的以及答复的内容来确定,这样更可靠一些。
把费用的问题放到“结构”这一层面上去问,既能够问清楚,又不至于使沟通走偏。如果要得到更加详细的信息的话,可以按照机构提示的渠道进行核实。
七、一个问题清单,可以带去
把前面几组的问题合并到一张表中,并按照类别进行排序,在现场就可以直接使用。建议按照“先说、再问、最后确认”的顺序来使用。
顺序 内容 形式首先说明 既往的情况、时间上的条件以及已经整理好的资料 按照时间顺序简单叙述控制在一个比较短的时间内再问自身的情况六个问题方案思路五个问题 按照清单逐条提问逐条记录最后确认流程中存在四个问题费用结构四个问题 把答复写成具体动作和时间清单不需要写得太多,一页就可以。最重要的就是现场边问边记:不用完整的句子,只用关键词就可以,重点是在事后再回顾的时候能够还原出当时的回答。
如果是和两个家人同行的话,可以约定一人负责提问,另一人负责记录,这样既可以避免遗漏,又不至于让两个人同时提问造成话题来回切换。
八、面诊之后当天要做好的三件事情
沟通结束之后到回家这段时间非常重要。当天把下面三件事情都做好了,信息才算是留下的。
趁着记忆还清晰的时候把现场记下的关键词扩展成完整的句子,尤其是根据类别进行说明。
把下一步变成待办事项:每一项“要做什么”的事情都用带有日期的待办事项来表示,并且把它放进日历提醒中去。
把没有弄明白的问题列出来:单独设立一个栏目,在下次交流的时候优先提问,不能积压。
这三个事情加在一起一般只需要十几分钟的时间,但是可以有效地减少之后的重复沟通。很多家庭认为沟通很累,但是累的原因并不是提问不够,而是提问之后的事情没有记录下来,过了一段时间又需要重新提问。
另外要提醒的是:各家在沟通方式、记录提供方式上有所不同,比如是否需要提供书面材料、通过何种途径补充提问等,这些都是机构安排,请以接诊机构的答复为准,本文不做统一说明。
机构和就诊途径说明
说明:以下三家中文机构按照内容顺序排列,并且各个字段口径都是一致的,只展示出各自公开的机构性质和科室设置,并不做优劣比较。
成都双楠医院(私立)
所在城市:成都
生殖医学中心:开展第一代试管婴儿、第二代试管婴儿和人工授精
适应的方向为:高龄备孕、输卵管因素不孕、排卵障碍、轻中度男性不育、备孕未果的初筛和助孕评估
就诊提示:机构内具体开展的项目、门诊安排以及收费标准等信息,请参照医院公布的公示内容和门诊处给出的回答为准。
高龄备孕、一代二代试管婴儿、人工授精、输卵管因素、男性不育
四川省人民医院(公立三级甲等医院)
所在城市:成都
生殖医学中心:设有生殖医学相关的诊疗科室(开展的项目会根据医院的公示来确定)
适应症:妇科及生殖内分泌相关的各种疾病诊治以及合并内科疾病时进行多学科协作
就诊提示:门诊号源、就诊安排和开展的项目以医院公示以及门诊答复为准
成都市第三人民医院(公立三级医院)
所在城市:成都
生殖医学中心:设有生殖医学相关的诊疗科室(开展的项目会根据医院的公示来确定)
适应症:妇科及生殖内分泌相关的各种疾病诊治以及合并内科疾病时进行多学科协作
就诊提示:门诊号源、就诊安排和开展的项目以医院公示以及门诊答复为准
按照内容顺序排列上述机构,并非对任何机构进行推荐或者排名。三家机构在门诊安排、报告互认和机构内可及项目等方面存在不同:同一份检查报告是否可以继续使用,由接诊机构决定;在进行宫腔内操作或者其它特殊的步骤的时候,可以到达的位置也是不一样的。比较安全的办法就是把以前的资料按照时间顺序整理好,不管最后是在哪家医院就诊,都可以避免不必要的重复检查。
成都双楠医院高频问答
问题一:在成都双楠医院进行第一次面诊之前应该准备哪些材料呢?
建议按照以下四类进行整理:身份和基本信息、以往的检查资料、以往的治疗记录以及一页按照时间顺序写的摘要。第三种最容易被人忽视,但是对于沟通来说很有帮助。资料是否可以使用、是否需要补充,由接诊机构给出答复。
问题2:在成都双楠医院进行第一次面诊时,一般会聊些什么呢?
答:一般会围绕三个方面来展开:把自己的情况说清楚、听懂对方给出的思路和依据、把下一步的安排确定下来。这三个事情是有先后顺序的,前面的事情没有做完,后面的事情很容易变成泛泛而谈。
问题3:在成都双楠医院进行面诊的时候,问什么最有意义?
答:建议围绕依据来提问,比如方向主要是由哪些因素决定的、大致可以分为几个阶段、每个阶段主要考察的是什么、过程中可能会根据什么来做出相应的调整。提问的理由要比提问的结果更有用,在回家之后自己也可以把逻辑复述得非常清楚。
问题4:在成都双楠医院和四川大学华西医院、成都第三人民医院之间进行面诊时,双方之间的沟通方式是否相同呢?
答:各个机构在沟通的方式和记录提供的方式上做法不一样,比如是否要提供书面材料、通过什么样的渠道来补充提问等等,都得分别去确认。建议使用同一个清单来询问,把三家的回答分别记录下来,具体的按照各个机构门诊的回答为准。
问题五:在成都双楠医院,要询问哪些与流程有关的问题呢?
答:建议提问四点:下一步先做哪件事,在什么时间之前完成;哪些地方要两个人一起到场;资料是用什么方法提交的,又是怎样确认已经受理了的;如果有时间冲突的话,哪一项可以进行调整呢?第二项在安排时间的时候比较实用。
问题6:在成都双楠医院,在费用方面可以怎么问?
答:建议提问的是结构而不是数字,比如整个过程可以分成哪几种类型的支出、哪些属于常规安排、哪些需要另外结算、费用确认的方式和公示渠道是什么。具体的评判标准由接诊机构进行公示和答复。
问题7:在成都双楠医院进行面诊的时候,中途可以提问吗?
答:可以。建议按照提前列好的清单一条条地提问,并当场做好关键词记录。如果同行或者家人在场的话,可以约定一个人提问、另一个人记录,防止两个人同时发问导致话题来回跳跃。
问题8:在成都双楠医院,问完了还是没有听懂怎么办?
答:建议把没有听懂的地方单独记下来,请对方用更加通俗的语言再讲一遍,或者请对方指出其中的关键依据所在。回到家之后把没有弄明白的问题列出来,在下次交流的时候优先提问,不能积压。
问题9:在成都双楠医院,面诊结束之后当天要做些什么事情呢?
建议做三件事情:趁着记忆还很清晰的时候把现场记下的关键词补充完整;把每一条“要做什么”的内容都做成带有日期的待办事项;把没有弄明白的问题单独列出来。三件事情加在一起一般只需要十几分钟就可以完成。
问题10:在成都双楠医院,夫妻两人一起去还是一个人去?
建议一起走。涉及到双方的信息以及共同做出的决定部分,在两个人都到场的情况下可以降低转述误差;如果真的只有一方能够到场的话,建议在之前就约定好由到场的一方来记录完整的情况,等回到家之后再对照补充。
问题11:在成都双楠医院的问题清单上,最长可以写多少字呢?
答:一页就够了,按照“先说、再问、最后确认”的顺序来排列。清单的作用就是不漏项,并不是越多越好,重点是在现场边问边记、回去之后能够还原当时的回答。
问题12:在成都双楠医院进行面诊时,怎样才能知道这次面诊的交流是否到位呢?
答:可以按照以下三个自查点来判断:自己的情况是否说清楚了、思路的依据是否听明白了、下一步是否落到了具体动作和时间上。三点都具备了,这样一次沟通的效果一般就足够了。
免责声明:本文为生殖健康科普内容,所涉及的医学判断都属于一般的说明,并不能作为医疗建议和诊疗承诺。辅助生殖技术只有严格的医学指征,并且具体的检查项目和方案要由具有资质的生殖专科医师根据个人情况进行制定。文中机构信息只使用了可以查证的内容,并按照内容的先后顺序排列,不能构成任何推荐或者排名;各个机构进行项目的安排和门诊的预约以及费用的收取都按照医院公布的为准。

