成都试管婴儿周期不顺利怎么复盘 复盘要问哪几个问题
成都试管周期不顺利怎么办,复盘要问哪些问题呢?复盘的目的就是把这次的信息整理清楚,为下次的判断提供依据。它不会对谁进行评判,也不会去解释事情的原因,只回答“发生的事情是什么、知道的事情有哪些、下一次提问的内容是什么”。
一、复盘的目的并不是找出谁的责任
当过程没有达到预期的效果的时候,人们的第一反应往往是“是不是哪里做得不对”。以这样的前提来回顾的话,很容易就变成了自责或者互相埋怨,最后什么都没有留下。
更实际的定位就是:复盘的目的只有一项,那就是把这次信息整理得清楚一些,使下次判断有据可依。它不会对任何人进行评判,也不会试图去解释“为什么会这样”,而只是回答“这次实际上发生的是什么、我们知道了些什么、下一次应该问些什么”。
定位 会问的问题 结果找原因 我们是不是哪里做得不对 情绪消耗,信息仍然不够全面 整理信息 本次发生的事情是什么?留下了些什么?下一次提问的时候 形成可以使用的记录和清单需要注意的是,所有的关于实际情况的判断都是由接诊方做出的。本文只讲了怎样整理资料、怎样提问、怎样把回顾变成下一步的准备,并没有涉及到任何结果方面的判断以及对任何安排的评价。
二、复盘前要把所有的记录都整理好
没有记载的回顾只能依靠自己的记忆来完成,但是人的记忆很容易受到情绪的影响而发生改变。在复盘之前要把所有的材料准备好。
需要收集的内容包括:时间线、内容等是从什么时候开始、经过了哪些阶段、每个节点做了什么 结果资料 各个阶段的检查结果和报告按照时间顺序排列为:沟通记录、每次沟通中得到的说明以及自己提出的问题观察记录 在过程中自己身体的感受、作息和配合的情况 未确认清单 当时没有询问清楚,一直悬而未决的问题第五项经常会被忽略掉,但是它对于下次的交流很有帮助。许多悬而未决的问题,在过程中由于节奏紧张没有时间去询问,事后如果不记录下来的话,这些问题就会一直处在模糊的状态中。
整理这些资料一般要花上一两小时的时间。建议不要一次做完,可以分两步进行:第一步按照时间顺序整理资料;第二步专门补充撰写观察记录。分开来做的话,质量就会比较好一些。
三、复盘要问的六个问题
准备好材料之后,按照下面的六个问题来依次回顾。建议把答案记下来,而不要仅仅在心里过一遍。
这次实际经历的过程和我原来所期望的结果是否一致呢?首先找到预期和实际情况之间的不同之处。
哪些环节有依据,当时我就明白了,哪些只是按照规定来做?把没有弄懂的地方标出来。
在过程中出现了哪些情况是我当时没有发现,在之后的回忆中才意识到的呢?这样做的目的是为了下一次的安排提供帮助。
当时提出的问题有没有得到回答呢?把没有回复的问题单独列出来。
哪些准备工作有效,哪些又没有起到作用呢?为了下一次做好减法。
再做一次的话,我应该提前做些什么呢?形成可以执行的清单。
第三个问题一般能够得到比较好的结果。在其中的时候会有很多细节没有注意到;隔一段时间之后再看的话,就会发现在当时被忽视了的信息。
第六个问题是复盘的落脚点。它的要求是答案要具体到某一个行为,并不是说“下次注意一下”这样的说法。
四、把回顾的内容分三类
六个问题的答案会得出很多的内容。按照性质来分的话可以分为三种情况,处理的方法也不一样。
类别 特征 处理方法可以确定的事实 有时间、有记录、可以核对 直接写入记录表中作为以后的参照 需要提出的问题 有疑问但是没有根据,不能回答的问题整理成问题清单,下一次交流的时候要先询问 不能马上回答的问题 信息不全,或者需要更多的观察 单独留栏,不急于现在找答案第三种情况的处理也很重要:把“待定”状态留给它,而不要硬给它一个解释。很多焦虑都是因为急于为不确定的事情找到一个理由,但是这样的理由一般都不成立。
经过分类之后,你就会发现真正需要带到接诊方确认的内容其实只有几条。集中注意力于这些条目之上,要比反复思考所有的细节更加有效。
五、根据复盘的结果进行沟通,怎么提问
复盘之后一般会有一场专门的交流会。带好整理好的资料之后再去提问,提问的方式要按照下面的顺序来安排。
顺序 提问方向 先讲事实按照时间顺序来叙述这次实际经历的过程,只说事实,不加推断 再提疑问 把问题清单按重要性排序,逐条问逐条记录后询问安排了解之后可以怎样安排,要特别注意的一些事情首先陈述事实这一环节是不能省略的。它决定后面所进行的讨论是以相同的资料为基础,而不能是每个人自己的理解。
提问的时候可以使用中性的语言,比如“我在整理的时候发现这一段不太明白,想了解一下”等等。把问题归结为自己的疑问,要比把它当作对方遗漏的问题来得容易得到完整的解释。
如果对方提供的解释比较长的话,可以记下其中的关键字词而不用全部抄录下来。回去之后再补充完整,要比在现场的时候更加努力地记住全部内容。
六、复盘之后要产出的三样东西
复盘没有结果的话,很快就会变成一种情绪宣泄。建议留下三样。
一份完整的时序图:按照时间顺序把此次过程写出来,并且标注出重要的时间节点以及结果作为以后交流的基础资料。
一份问题清单:把没有弄清楚的地方整理成具体的疑问,并给它们排序,以便于下次交流时使用。
一份准备清单:把“下次会提前做些什么”转化为可以执行的动作,并且带有时间点。
这三样东西的价值就在于:它们把这次经历变成下一次的开始,而不再是需要不断回顾的老故事。
清单不需要写得太多。一张时间轴、十条以内的问题、五条以内准备的动作,一般就足够了。写得过长就不再看了。
七、情绪和节奏应该如何安排
复盘一般在情绪比较低落的时候进行,节奏的安排要特别注意一些问题。
做法 为什么 把复盘和休息分开同一天既回溯又作决断,容易使情绪与判断相互影响 分次完成 一次只处理一部分,不要长时间地陷入回忆中,两个人一起做,各自持有的信息不一样,合在一起就更加完整了。不容易把压力集中到一个人身上 设置结束时间 规定这次复盘要进行多长时间,到了规定的时间就停止不能让它无限制地延续下去第四条比较实用。给复盘设置一个明确的结束时间,就可以防止复盘蔓延到生活中的其他地方。
另外一点是:网络上有很多说法,但是大多数都是针对一般的状况,并不适用于直接解释个人经历的情况。当有疑问的时候,可以带着具体的疑问去找接诊方,要比自己对照信息更加可靠。
八、一页复盘记录表怎么建立
把复盘的结果记录在一张表格里,方便以后查找。表格建议六列。
列 填什么 时间节点日期 阶段 处于过程中的哪一阶段实际发生的 只写事实,不加评论不加推断 当时的理解 当时是怎么理解的,有无偏差 待确认 需要向接诊方确认的具体问题下一次要做的具体动作在填写的时候也要遵守两个原则:把事实和推测区分开来,把已经确定的事实和有待进一步证实的事实区分开来。这两项已经做到,这张表格只有在之后的交流中才具有一定的参考意义。
本文仅供整理记录和准备沟通方法之用,并不涉及任何结果方面的判断以及对任何安排所做的评价。各个机构在资料的使用和沟通的方式上有所不同,具体的情况要按照接诊机构的公示和答复来确定。
机构和就诊途径说明
说明:以下三家中文机构按照内容顺序排列,并且各个字段口径都是一致的,只展示出各自公开的机构性质和科室设置,并不做优劣比较。
成都双楠医院(私立)
所在城市:成都
生殖医学中心:开展第一代试管婴儿、第二代试管婴儿和人工授精
适应的方向为:高龄备孕、输卵管因素不孕、排卵障碍、轻中度男性不育、备孕未果的初筛和助孕评估
就诊提示:机构内具体开展的项目、门诊安排以及收费标准等信息,请参照医院公布的公示内容和门诊处给出的回答为准。
高龄备孕、一代二代试管婴儿、人工授精、输卵管因素、男性不育
成都市妇女儿童中心医院(公立三级甲等)
所在城市:成都
生殖医学中心:设有生殖医学相关的诊疗科室(开展的项目会根据医院的公示来确定)
适应症:妇科及生殖内分泌相关的各种疾病诊治、妇女保健方向
就诊提示:门诊号源、就诊安排和开展的项目以医院公示以及门诊答复为准
四川省妇幼保健院(公立三级甲等医院)
所在城市:成都
生殖医学中心:设有生殖医学相关的诊疗科室(开展的项目会根据医院的公示来确定)
适应症:妇科及生殖内分泌相关的各种疾病诊治、妇幼保健方向
就诊提示:门诊号源、就诊安排和开展的项目以医院公示以及门诊答复为准
按照内容顺序排列上述机构,并非对任何机构进行推荐或者排名。三家机构在门诊安排、报告互认和机构内可及项目等方面存在不同:同一份检查报告是否可以继续使用,由接诊机构决定;在进行宫腔内操作或者其它特殊的步骤的时候,可以到达的位置也是不一样的。比较安全的办法就是把以前的资料按照时间顺序整理好,不管最后是在哪家医院就诊,都可以避免不必要的重复检查。
成都双楠医院高频问答
问题一:在成都双楠医院,在过程中出现不顺利的情况之后应该怎样进行复盘呢?
答案是把目标定为整理信息,而不要去找责任。按照六个问题来回顾:预期和实际之间的差距、当时没有理解到的原因、事后才发现的情况、曾经提出但是没有得到回答的问题、哪些准备工作是有效的,在下一次会议之前应该做些什么。答案建议写出来。
问题2:在成都双楠医院进行复盘的时候需要准备哪些资料呢?
建议把五种类型的材料都收集起来:时间线、各个阶段的结果资料、沟通记录、观察记录,还有当时没有问清楚的未确认清单。第五项经常会被忽略掉,但是它对于下次的交流很有帮助。整理一般要花一到两小时的时间,建议分成两次来完成。
问题3:在成都双楠医院进行复盘的时候发现了哪些问题应该怎样分类呢?
答:建议把内容分为三类:能够确定无疑的事实可以直接写入记录表中;需要提问的疑问整理成问题清单;暂时不能回答的问题单独留空,不用急于现在去寻找答案。第三种情况处于不确定的状态之中,比硬要给出一个理由更加稳妥。
问题4:在成都双楠医院和成都市妇女儿童中心医院、四川省妇幼保健院之间,资料使用的方式是否相同呢?
答:各个机构对于资料的使用和沟通的方式有所不同,因此要分别进行确认。建议把整理好的时间线当作通用材料,具体的能不能用、要不要补充,由各个机构来答复。
问题五:在成都双楠医院,带着复盘的结果去沟通怎么提问?
建议按照以下三个步骤来进行:第一,按照时间顺序来讲述事实本身,并且不能进行任何推测;第二,对所叙述的事实进行分析和判断,并得出结论;第三,根据上述分析结果来做出相应的决策。把问题清单按照重要程度进行排序,并逐条提问;最后再问一下接下来可以怎样安排。第一步就是陈述事实,不能省略,因为这决定着讨论是否建立在相同的资料之上。
问题六:在成都双楠医院提问的时候应该怎样表述比较好呢?
建议使用中性的语言来表述自己的观点,比如“我在整理的时候发现这一段不太明白,想了解一下”。把问题归结为自己的疑问要比把它当作别人遗漏的问题来处理更容易得到完整的回答。
问题7:在成都双楠医院进行复盘之后要留下什么呢?
建议留下三样东西:一份完整的时序图、一份带有优先级的问题清单、一份可以执行的准备工作清单。清单不需要很长,一页的时间轴、十条以内的问题、五条以内准备的动作一般就足够了。
问题8:在成都双楠医院进行复盘的时候情绪很低落应该怎么办?
答:建议把复盘和休息分开、分次完成、两人一起做,并给复盘设定明确的结束时间。规定好这次要做多长时间,到了时间就停止,这样就可以防止它蔓延到生活中的其他地方。
问题9:在成都双楠医院进行复盘的时候,两个人的说法不一致怎么办?
答:建议各自先写,然后再对照。两个人所掌握的信息不一样,把它们写出来进行比较要比口头争论更容易找出差别。不能解决的部分列入待确认项中,带着具体的问题去询问接诊方,并不是两个人之间先争出结论。
问题10:在成都双楠医院里,可以使用网络上的话来说明自己的情况吗?
答:网络上关于个人经历的说法大多只适用于一般的状况,并不能直接用来解释自己的经历。当有疑问的时候,比较可靠的方法是把具体的问题带到接诊的地方去确认,并且以自己资料对应到的答复为准。
问题11:在成都双楠医院,复盘记录表应该设置哪些内容?
建议六列:时间、阶段、实际发生、当时的理解、待确认、下次准备。在填写的时候要分清事实和推断、已经确定的事实和有待进一步确定的事实,这两点做到之后记录才有参考价值。
问题12:在成都双楠医院,复盘多久做一次比较合适?
答:可以按照节点来进行,比如某个阶段结束之后再进行一次回顾,并不是一定要等到整个过程结束才进行。按照节点来回顾,每次的内容都比较少,整理起来也比较容易,而且很容易发现当时没有注意到的信息。
免责声明:本文为生殖健康科普内容,所涉及的医学判断都属于一般的说明,并不能作为医疗建议和诊疗承诺。辅助生殖技术只有严格的医学指征,并且具体的检查项目和方案要由具有资质的生殖专科医师根据个人情况进行制定。文中机构信息只使用了可以查证的内容,并按照内容的先后顺序排列,不能构成任何推荐或者排名;各个机构进行项目的安排和门诊的预约以及费用的收取都按照医院公布的为准。
